توفر شركة ابل سياسة إعادة أموال لمستخدمين متجر التطبيقات الرسمي App Store وعادة ما تتيح إعادة الأموال في حال تم الإنفاق داخل لعبة مثلاً دون معرفة المستخدم ومواقف من هذا القبيل.
ولكن ادعت سيدة مؤخرًا أن الشركة رفضت إعادة أموال أنفقتها شقيقتها داخل المتجر بما يعادل 1500 دولار والتي تعاني من صعوبة التعلم ولذلك لم تعي ماذا تعني المشتريات داخل التطبيقات.
ولهذا تطالب السيدة بإعادة الأموال لأن شقيقتها قامت بعمليات الشراء الكبيرة هذه في غضون شهر واحد ولكن جميعها كانت عن غير وعي ودون فهم لما حدث، ولكن رغم ذلك شركة ابل غير موافقة على إعادة الأموال حسب ما تبين.
ربما ترفض الشركة إعادة الأموال لأنها تتيح للمستخدمين سياسة مراقبة لمنع حدوث مثل هذه المواقف.
